第400章 温室烂苗（2/2）

书柜开合异响，涉及铰链选型、柜体开孔公差、装配工艺好几块。过往都是研发输出结论，她负责转述给客户。真要她主动抛出排查思路，向研发提出质询，她脑子里空空荡荡，拿不出半套推导逻辑。

指尖悬在键盘，半天打不出完整分析。

尖锐的讽刺砸在自己身上。

她可以庇护下属，可轮到直面研发硬核实际问题，她自己同样思路枯竭。

“啪！”奥奥抬手，轻轻给了自己脸颊一巴掌，声音不大，却让整个办公室瞬间安静。

林晓瞪圆眼睛愣住。张磊也收起戏谑，神色严肃。

奥奥深吸一口气，胸口起伏。

“我扇我自己。”奥奥声音沙哑，看向林晓，又看向张磊，“我总想着给你们遮风挡雨，可我忘了想一个最根本的问题——到底是我给别人遮风挡雨，还是将来别人给我遮风挡雨。”

“我一味把所有风险挡掉，把项目拆成碎块，不让你完整操盘，不让你碰壁摔跟头。经验哪里来？是撞南墙撞出来的。悟性哪里来？是痛过之后血肉剥离醒过来的。”

“打是亲骂是爱，棍棒底下出好汉这句话，不是空话。没有人能一辈子躲开碰壁摔跤，职场里，跟头越早摔越好。关关难过关关过，想要厮杀出来，该吃的苦，该扛的压力，谁都逃不掉。”

林晓眼圈通红，攥紧拳头：“奥姐，那现在怎么办？三十七个客户，时间就剩几个小时。”

奥奥揉了揉眉心，内心又躁又愧，戒骄戒躁四个字在心里来回打转。

“张磊，你协助我。林晓，这次不许躲。”奥奥猛地抬头，眼神变得锐利，“不再是我全部替你做完。客户信息全部给到你，你去整理汇总，硬着头皮对接研发，错了没关系，捅出来的篓子我们一起兜底，但是思考、判断、沟通，你必须自己上手。碎片化执行练不出本事，只有实打实扛完整件事，才能搭建属于自己的系统。”

林晓咬咬牙，坐回工位，点开一大堆客户投诉记录，手都在抖。

可麻烦接踵而至。

研发部负责人直接拨通奥奥的电话，外放的声音响彻办公室，火药味十足。

“奥主管！你们客服不要什么锅都往生产端扣！异响不一定是工厂问题，很大概率是客户安装不当！你们客服懂工艺吗？不要随便给客户承诺换货！”

冲突直接拉到小高潮。

奥奥正要开口辩解，眼角余光瞥见林晓吓得手鼠标都差点滑落。

就在此刻，企业微信私人消息弹出来，是总经办周总发来的一条隐秘消息。

【周总】：奥奥，这次客诉，除了解决客户，我要看你们部门人员真实抗压能力。后续客服主管岗位会增设副手，这次项目的表现，就是选拔标准。但提醒你，研发那边已经递上来材料，有部分柜体异响，暗藏早期设计遗留隐患，这件事，不要对外声张。

奥奥瞳孔骤然收缩。

悬念轰然落下。

表面只是客户售后纠纷，底下埋着研发早期设计缺陷的雷。

如果如实反馈，会得罪研发，掀起内部大战；如果隐瞒，后续会爆发更多大规模客诉，部门要背大锅。

一边是要被逼着快速成长的下属，一边是内部派系博弈，还有悬在头顶的副手选拔机会。

奥奥握着手机，办公室键盘敲击声噼里啪啦，所有人都在等着她做抉择。

温室养成的恶果已经摆在眼前，而真正残酷的职场厮杀，才刚刚拉开序幕。