第491章 第二份年度机会,从最低责任谈(2/2)
其中的人、车、工具必须在每次实际窗口重新确认;一旦和第一客户已生效责任或其他已接受工作冲突,正舟可以不接受升级。
客户接口问:“那我至少要知道有人负责。”
“接收和条件核验可以定责任页。”孙浩说,“现场负责人不能现在给你占一年。”
第二客户最后接受把两者分开。
接收与核验使用独立客户编号和交接记录,公司轮值体系可以承接,但不能拿第一客户的回执替代;现场准备只保留候选路径和当次复核入口,不写固定人名。
第一版责任表终于不再报错。
第二客户要求先用一条样例需求走一遍。
使用部门先从普通入口发来一份资料,里面有希望窗口,却没有供应商管理接口确认。第二客户责任页只生成“信息已接收”,条件核验没有开始,牛庆山的资源表也没有出现占用。
客户接口问:“为什么不先看?”
孙浩把两条入口摆在一起:“可以预看,不形成对外结论。正式核验等你们确认。”
供应商管理接口随后补上有效范围和确认状态。
接收页留下原时间,条件核验从第二个时点开始。负责核文件的人按第二客户自己的区域清单查看入口、许可需求和结果定义,没有调用第一客户替代负责人,也没有锁经检工具和车辆。
样例最后停在“现场能力待当次确认”。
客户看见固定低层确实能运转,也看见它不会偷偷变成进场承诺。
客户得到工作时段的稳定入口,正舟承担接收和条件核验。一个区域的文件、联系人、许可要求和公开路径保持更新,实际人车工具仍在触发前核。
这份方案比第一客户更窄,客户能拿到的确定性也更少。
对方没有承诺工作量,固定责任只愿意按最低层继续谈。以后真要进场,仍需独立工作单,价格与结果不从年度入口自动生成。
秦薇在商务页只记录“最低层责任待核”。第二客户认为确定性比第一份安排少,固定部分也应更低;正舟没有报具体数字,先把责任持续多久、何时下调和怎样退出补齐。
秦薇开始核退出。
客户草稿只写“双方可协商终止”,没有通知何时生效,也没有已经接收的事项怎么办。
她让孙浩拿一封尚在条件核验中的样例通知压进去。
如果客户发出退出通知时,这封需求已经被正舟接收,却还没完成条件判断,直接终止会留下无人回复的事项;若一直做完,又可能让年度责任无限拖在退出之后。
双方先锁住两个分界。
退出通知只停止新的年度入口,不抹掉通知生效前已经接收的事项。旧事项继续核到接受、拒绝或信息不足的明确结果,之后关闭客户责任。
正舟的接口责任停止,不等于内部资源同一刻全部恢复。若当时已经形成实际准备,人员交接、工具状态和车辆安排仍按真实记录关闭,恢复时间由公司记录,不能倒填。
客户不接受正舟随时单方退出。
正舟也没有接受客户一封模糊消息就让责任立即消失。
退出条款只形成讨论版本,通知方式、有效时点和未结事项清单还要继续核。
孙浩把第一版最低责任表重新发过去。
工作时段接收:客户独立入口与责任页。
条件核验:限定一个区域和有效资料。
有限准备:保持文件、接口和独立候选路径,不锁现场人车工具。
到场:不在固定层。
工作单:每次独立成立。
表里没有签署页,没有生效时间,也没有保证工作量。
客户看完,没再要求把第一家的负责人填回来。
他换了一个问法。
“全年到场可以不保。”他说,“但一年里总会有几次急的。”
孙浩等他继续。
“我们提前给窗口,把范围和许可条件补齐。你们那时候再核,能不能临时升到到场层?”
牛庆山看着“提前”两个字,没有立即拒绝。
孙浩也没有把它写进固定责任,只在表下新开一栏。
少数窗口临时升级:客户提前确认,正舟当次核验,尚未形成责任。