第540章 顺序要改,先由背总责的人对客户说(1/2)
魏国忠没有立刻拨电话。
他把赵启明提交的一页建议从头看到尾。
有效版本发生变化后,客户见证条件与原排程不完全对应。恒远原计划先完成常规动作,再补见证记录,最后交正舟建立版本和结果索引。
按原顺序能做。
问题是常规动作完成以后,如果见证记录不能覆盖有效版本,已经形成的部分可能需要补证,严重时还要重新做对应动作。
赵启明建议先确认见证适用范围,再由恒远完成常规动作,正舟同步建立索引,最后汇总结果。
“你确定会返做?”魏国忠问。
“不确定。”
“那你写增加返做风险。”
“因为见证还没确认。”
“客户要是说不用呢?”
“那按客户有效确认走。”
魏国忠没有把正舟意见原样转发。
他先让恒远现场负责人核常规动作是否真的可以调整,区域设备和人员是否会因等待空置,客户窗口还能不能守住。
恒远负责人回报,调整本身不改变工作单范围,但会把一部分人员和设备的开始时点往后推。如果客户很快确认,窗口仍可维持;如果确认拖延,总体结果可能后移。
“谁承担等的时间?”魏国忠问。
孙浩答:“按客户确认和协作文件核。正舟先记实际等待,不先判责任。”
恒远又核了一遍原排程。
若坚持按原顺序,现场可以立即推进,客户看见的速度更快;后续见证不适用,则由恒远作为总责承担补证和结果退回风险。若先等确认,眼前会慢,却可能减少返做。
魏国忠把两条路径写清,才联系客户。
“不是正舟说必须改。”他在电话里先说明,“恒远核完认为需要你们确认见证适用范围。”
客户接口问:“工作单范围变了吗?”
“没有。”
“现场动作变了吗?”
“动作不变,先后建议调整。”
“为什么原来没发现?”
“客户新确认的版本与原见证条件没完全对应。正舟在复杂闭合核验里发现,恒远确认存在结果风险。”
魏国忠没有把全部责任推给正舟,也没有装成恒远自己最先发现。
客户继续问:“按原顺序做,结果一定不认?”
“不一定。”
“那为什么不先干?”
“先干能保速度,后面可能补证;先确认会等一段,能把对应关系先锁住。请你们确认新版见证要求。”
客户没有当场接受改序。
它先让现场见证接口回查有效文件,又要求恒远把新旧顺序和时间影响发成一页说明。
赵启明把专业部分交给恒远。
有效版本编号。
原见证条件指向。
可能缺失的对应关系。
两条顺序分别会产生什么资料结果。
恒远补总体排程、人员设备等待和客户窗口影响,以总责名义提交。
正舟没有在文件末尾替恒远签字。
等待期间,恒远常规班组保持在已许可范围内,没有开始受影响动作。可以继续的非冲突准备由恒远自己安排。
正舟人员只核已接收资料和工具状态,没有把等待写成已经开始复杂闭合,也没有擅自向客户催确认。
牛庆山看着现场时间往后走,有点急。
“我们判断没错,为什么还得等?”
“因为单不是我们的。”陆沉舟说。
“等出时间,客户还是记恒远?”
“也会记协作过程。”
“那专业对了,还吃等待。”
“对。”
专业正确让正舟能提出更好的顺序,不让它自动取得客户指挥权。有限互备的价格之一,就是建议要经过总责接口,时间也要按总责链消耗。
客户的正式确认在窗口内回来。
新版见证条件适用于本次结果。客户接受先完成见证确认,再推进对应常规动作和复杂闭合;原工作单范围、价格和总体目标不因改序自动变化。
确认文件只发给恒远总责接口。
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