第52章 这次合作，他只签服务合同（1/2）

启川的测试团队九点进场，顾沉舟提前了十分钟。

他穿了件普通的深色衬衫，身边只有法务和两名工程师。没有花，也没有借着工作带来的早餐。前台让他登记，他就站在访客机前拍照、领临时卡，和其他供应商一样等唐经理来接。

林昭从楼梯下来时，正看见工程师把三只测试箱搬进会议室。顾沉舟退到一旁给人让路，两人的目光碰了一下。

“林总。”他说。

“顾总。”林昭点了下头，“评分我回避，项目组说了算。”

“好。”

话到这里就停了。

启川的报价高百分之十二，优势是多语种客服、批次追踪和召回联动。另一家供应商价格低，上线快，数据却存放在境外公有环境，合作结束后的迁移只承诺“合理协助”。

何律把这四个字圈了出来。

“合理由谁判断？”

对方法务解释行业合同都这么写，真到结束时可以再协商。

“结束时才协商，数据已经在人家手里。”唐经理翻到报价页，“便宜的十二个点，多半省在这儿。”

启川的合同也不干净。

第十三条写着召回或重大客诉时“优先协助导出”，没有明确时限。顾沉舟的法务刚说可以按实际情况处理，顾沉舟便让他停下。

“完整数据二十四小时内导出。真碰上召回，两小时内先把只读接口开出来。”顾沉舟看向法务，“启川拖延，违约金按三倍服务费写。”

法务脸色有些为难：“顾总，两小时涉及夜间响应。”

“夜班要多少钱，算进报价。”顾沉舟说，“做不到就别先答应。”

何律没因为这句话放松。他继续加上数据格式、字段说明、日志保留期限和退出验证。工程师听到后来，干脆把电脑打开，当场确认哪些能实现，哪些需要开发。

顾沉舟没有替他们答。

午休前，合同改了十一处。启川失去单方面调整接口的权利，昭禾也承担按期反馈和不得滥用系统的义务。双方谁都没有拿到一张只约束对面的纸。

唐经理趁人出去拿饭，小声问林昭：“他这次倒真规矩。”

林昭还在核测试名单：“先看合同。至于人，以后再说。”

她不是故意冷，也不想拿每一件公事报复过去。顾沉舟愿意按服务商的位置坐，她就按服务商对待。多一步没有，少一步也没有。

下午做压力测试。

工程师把首周可能出现的咨询量放大十倍，又模拟同一批次同时发生漏液、过敏咨询和物流破损。系统开始还能自动分流，跑到第五分钟，英文站的一部分退款工单被错误归到产品不良。

方婷立刻叫停。

“物流破损和产品不良不能混。前者查包装运输，后者可能触发停批。数据一混，质量组会误判。”

工程师查到是翻译字段映射问题，需要两小时修复。另一家供应商的代表在旁边笑，说测试环境没必要抠这么细，人工看一眼就能改。

方婷没理他，把错误工单的批号逐个截图。

“一单能人工看，一千单呢？”

启川修复后重新跑，错误没有再出现。下一轮模拟召回，客服前台必须在十分钟内停止同批次继续发货，并把信息推给仓库。启川用了七分四十秒，另一家用了五分多钟，却漏掉了已经生成面单、尚未出库的十二单。

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