第80章 对手挖走仓储经理(2/2)
“熟悉不是个人资产。”林昭说,“把熟悉的部分写进流程,项目才不会靠一个人记得。”
陈启文听到这里,脸上有一瞬间的不服。他知道自己这两年确实把很多细节放在脑子里,别人问起来,他总说“我处理就行”。现在项目不接受这种说法,他的价值也被拆成一张张表。
下午四点,赵川和周宁开始接收第一批资料。陈启文讲到一个退货异常时,周宁打断了他。
“这两百八十七单里,哪些已经完成退款,哪些只是客服承诺?你不能只说‘处理过了’,我要订单号和处理日期。”
陈启文看了她一眼:“有些是口头答应,财务还没打款。”
“那就不能写已结清。”周宁把表格退回去,“客服说过会退,不代表钱已经退了。”
林昭在旁边没有插话。她看着周宁把“承诺退款”和“退款完成”拆成两栏,觉得这正是项目需要的变化。
夜里八点,诺衡发来一封正式录用通知,职位、薪资和入职日期都写得很清楚。陈启文没有藏,直接把文件转给唐经理。
唐经理看完有些不舒服:“他们连你的交接期都算好了。”
陈启文低头:“我知道。”
“那你还要去?”
“我要挣钱,也不想把自己绑在昭禾。”他说,“我没义务因为你们做得对,就一直替你们工作。”
唐经理被堵了一下。林昭却把新的交接表推过去:“你去诺衡是你的选择。交接期间的工作按合同结算,未完成的资料不能算完工奖金。你拿到的是工资,不是项目的好评。”
陈启文点头:“这话说清楚,我反而放心。”
第二天上午,东部仓新的双人班表生效。收货、退货、质量异常和客户数据分属不同权限,任何一个人都不能单独导出完整订单表。陈启文最后一次进入旧系统时,看到自己曾经设置的管理员头像被换成项目账号。
他站在屏幕前看了几秒,退出系统,把门禁卡交给赵川。
“仓库夜班最容易漏的是周日凌晨。那时候司机赶时间,别只看签收,先拍外箱和批次。”
赵川把这句话写进交接表:“我写上了。以后别靠你记得。”
陈启文苦笑了一下:“你们现在说话越来越像林总。”
“不是像她。”周宁抱着退款表走过来,“是我们终于得自己对账。”
中午,诺衡国际发布新一轮渠道通知,宣布区域仓配主管由陈启文负责东部市场。
三家品牌都看见了这条通知。
唐经理把手机放下:“对方现在连我们的人都拿走了。”
林昭正在审核双人班表:“拿走一个经理,不等于拿走一套流程。下午把新班表、责任边界和备用联系人发给品牌。”
她说完又补了一句:“同时把陈启文的离职日期、交接范围和未结工资写清楚,别让任何人把正常离职说成泄密。”
东部仓的货仍在出,诺衡的价格仍在降,新的班表第一天就遇到了夜间退货。
赵川和周宁都没有打电话给陈启文。
他们按流程把订单号、批次、客户授权和退款状态填进同一张表,第一次把一个人的经验变成了两个人可以接着做的工作。
凌晨一点,双人班表接到一笔新的退货申请。赵川负责核对箱号和批次,周宁确认客户授权与退款路径,两人没有互相转发完整订单。退款申请先标为待核验,直到财务在第二天上午回传到账记录,才改成已退款。新流程第一次单独运行,耗时比陈启文在岗时长,却没有丢掉责任对象。