第597章 监管方案（2/2）

夏师师闻言，不由轻笑出声，那笑声里带着几分玩味：

“徐总，这招是不是太狠了？不怕把人都吓跑？”

“不怕。”

徐浪回答得没有半分犹豫，“钱要花在刀刃上，不是用来养闲人、纵容蛀虫的。物流这一行，员工贵精不贵多。”

“只要我们开出足够吸引人的薪水——白领级别的月薪，不愁没人来应聘。”

“当岗位竞争变得激烈，这份工作就成了人人眼红的‘金饭碗’，到了那时，谁还敢懈怠？”

他话锋稍缓，却更显深沉：

“当然，这还不是全部。关键仍在于监管机制的真正落地。”

“评价体系必须独立于风雷快递运营之外，成立专门的信息收集部门，每一单物流的寄件人、收件人信息都要录入系统，进行定期回访。”

“夏总，您明白我的意思。”

“明白，徐总说得这么直白，我还有什么不明白的？”

夏师师哭笑不得地摇摇头，“只是这电话回访的成本......可不是一笔小数目。”

“为了公司的形象，为了在业内树立独一无二的口碑，这笔投入——值得。”

徐浪语气坚定，不容置疑。

夏师师沉默片刻，终是轻轻“嗯”了一声。

徐浪脑中思绪飞转，继续勾勒框架：

“接下来是中央集权制的具体分级：市级监管县城，省会监管市，省级监管全省。”

“再往上划分大区——东南、东北、西北、西南等，负责区内各省及核心城市。”

“然后设立南北两大监督部门，分管南北区域。最后，由您亲自坐镇总控。”

“这样层层嵌套，意义真的那么大吗？”夏师师仍有疑虑。

“我还没说完——这一切必须搭配连坐制。”

徐浪眼中闪过一丝锐光，“若某县城出现纠纷未能及时解决、造成负面社会影响，那么负责该县城的监管人受罚，其上级的市级监管人同样记一次差评。”

“反之，若纠纷被迅速妥善处理，则两级监管人均可获得好评。”

他嘴角轻扬，露出一丝近乎冷冽的笑意：

“这么做的目的，就是要让每一级的负责人牢牢绑在一起，不得不紧密沟通、相互监督，而不是各扫门前雪。”

“三个层级中哪怕有一方懈怠，另外两方也会为了自身利益而出声提醒。至少以目前的局面来看，这招足够用了。”

徐浪稍作停顿，让夏师师消化信息，而后继续：

“同理，地级市出问题，大区负责人也会被牵连。但相应地，级别越高，薪酬福利越优厚——让他们时刻绷紧神经，密切关注辖区内的每一处风吹草动。”

夏师师闭眼沉吟数秒，再睁开时，眼中已是一片清明。

“我基本明白了。不过还需要时间整理思路。”

“徐总，今天就先到这里，若我有想不通的，再打电话请教。”

她对今天的谈话颇为满意。

若真能如此大刀阔斧地改革，眼前的负面风波反倒成了推动变革的契机。

监督有力、赏罚分明，底层员工才会有清晰的标杆。

她心里甚至已开始酝酿更多激励措施——比如累计好评可获得晋升或加薪机会。