第409章 浮萍撑不起半分底气（2/2）

奥奥眼神骤然变冷，不再留情。

“你说得对，很多人职场混日子，就是这个毛病。”

“总想着空手套白狼，总想着没积累就出成果，没深耕就想拿结果。不管是耗材型工作、垂直型深耕，还是表演型做事，最后能做成作品集、能变成自己底气的，全都是水到渠成的事。”

“没有半点积累，不想脚踏实地干活，就想随便挑岗位、随便拿成绩，天下哪有这么便宜的事？”

她目光扫过张雯，又缓缓扫过全场，声音沉稳有力，句句落地。

“人生最骗人的两个字，就是偷懒。职场没有懒可以偷，没有厚积，何来薄发？没有根深，何来叶茂？”

“所有人的成长，都是先锚定一个点，深耕细节、积累数据，慢慢铺开成面、成体系。很多人之所以一直飘，一直平庸，就是没有点位意识，像浮萍一样，风往哪吹就往哪飘，飘一辈子，依旧只是浮萍。”

“你的问题，不是不会做事，是只想表演、不想实干。想法再多，不去落地就是空谈；规划再漂亮，不做细节就是笑话。”

“人有想法是好事，但光有想法不实干，就是自欺欺人。想法是找准问题的方向，实干才是解决问题的根本。千里之行始于足下，想法是起点，实干才是真正赶路的脚步。”

一番话，没有怒骂，没有争吵，却字字诛心，直接把张雯的表演型职场心态扒得干干净净。

张雯被怼得哑口无言，脸色青一阵白一阵，站在原地无比尴尬，手脚都没处安放。

整个客服部鸦雀无声，所有人都怔怔地看着奥奥。

他们一直觉得主管只是脾气好、能扛事，今天才真正看清，奥奥的底气从来不是忍出来的，是无数个工单、无数次售后复盘、无数次细节积累，一点点攒出来的。

就在这时，办公室门口传来沉稳的脚步声，部门总监的声音骤然响起：“吵什么？整层楼都听见了。”

众人转头，只见公司总监快步走来，眼神严肃。

张雯像是抓到救命稻草，立马转头哭诉：“总监！您来得正好，我就是跟奥奥沟通客诉整改的事，她不但不配合，还当众顶撞我、否定运营的工作！”

颠倒黑白的速度，堪称一绝。

所有人的心瞬间悬了起来，紧张感拉满。

大家都知道，总监向来偏爱运营部门，重视前端业绩，以往这种跨部门矛盾，最后吃亏的基本都是客服。

这一局，看似刚刚站稳脚跟的奥奥，瞬间又陷入劣势。

总监走到大屏前，扫过投屏的所有聊天记录和工单证据，沉默了几秒。

张雯心里暗自得意，笃定自己能翻盘，底气又足了几分。

可下一秒，剧情彻底反转。

总监抬眼，目光直直落在张雯身上，语气冰冷：“参数变更不同步、客诉上报不重视、跨部门甩锅推诿，你管这叫沟通整改？”

张雯瞬间僵住：“我……我不是……”

“不用解释。”总监直接打断，转头看向奥奥，语气缓和下来，“客诉的事我清楚了，责任不在客服部。你这边立刻整理完整复盘报告，包含问题源头、数据明细、整改方案，下午发到我邮箱。”

说完，他看向脸色惨白的张雯，沉声道：“运营部门全责，本周绩效扣分，公开复盘检讨。”

一句话，尘埃落定。

围观的同事全都悄悄松了口气，心里直呼爽快。

张雯彻底蔫了，再也没有刚才的嚣张气焰，低着头，狼狈不堪。

本以为这就是结局，奥奥却忽然开口，抛出一个让全场心头一震的悬念。

“总监，这次三单集体客诉，表面是参数同步失误，但我核对过后台数据。”

“同款定制、同一时间段、同一疏漏问题，出现得太刻意，不像是单纯的工作疏忽。”

奥奥眼神锐利，扫过神色骤变的张雯，缓缓收尾：

“我怀疑，有人故意埋坑，借工单漏洞甩锅，刻意打压客服部。”

话音落下，办公区的气氛再次冻结。

原本简单的跨部门矛盾，瞬间升级成职场针对性内斗。

张雯猛地抬头，眼底闪过一丝慌乱与阴狠，死死盯着奥奥。

这场家居厂的职场博弈，看似奥奥险胜，可真正的后手，才刚刚浮出水面。