第314章 客户记住的是正舟(1/2)
区域协作终评没有开表彰会。
客户把过去几次记录按时间排在一张表里,从第一封公共邮箱回复,一直排到秦薇签出的最终选择。
孙浩是固定联系人。
牛庆山完成过现场核查。
韩春明在单事项授权里承担过项目结果,也因为自己的错误丢过窗口。
秦薇先用单事项授权作过拒绝,后来又在长期授权下接受了会占公司缓冲的范围。
陆沉舟有几次在场,也有几次不在决定链里。
客户合同负责人先问:“这几次是不同的人,还是不同的公司?”
孙浩说:“同一套入口,同一套有效附件。谁签,看当时授权。”
“结果不一样。”
“事实不一样。”
客户没有让他再讲流程,只翻到每次回执。接受、拒绝、等待事实和缩小范围都有对应时间,没人用后一封邮件把前一封改成临时意见。
终评里第一项是肯定。
正舟建立了稳定公共入口。固定联系人缺席或存在回避时,客户不需要寻找老板本人,仍能核到有效公司答复。
第二项也是肯定。
替补授权不再靠口头称谓。单事项授权和有限长期授权各有范围、版本和失效条件,现场人、项目负责人、财务负责人不会因为都能代表公司,就互相覆盖结果。
第三项写的是问题。
正舟曾因授权窗口判断错误失去一次子窗口,也曾因拒绝免费待命而在候选排序中落后。后续选择保住了确认范围,却没有拿到完整窗口。
牛庆山看到这一行,问:“这些还留?”
客户负责人说:“为什么删?”
“最后不是走通了吗?”
“走通不等于前面没付代价。”
牛庆山不说了。
客户也没有把正舟写成最积极的单位。另一家单位愿意更早占资源,在完整窗口上排在前面;还有单位报价和准备速度更快。正舟的优势不是每次都抢第一。
客户抽了三次记录现场核对。
一次是牛庆山接受现场核查,授权只覆盖当天范围,结束后没有继续拿那张纸签公司事项。
一次是韩春明的项目决定。客户确认正舟没有因为后来补出长期替补,就把他当时承担的错误改到别人名下。
最后一次是秦薇保留确认窗口。现金表、人员表和客户回执对得上,未确认范围已经给了别家,正舟内部也没有再按完整窗口排资源。
客户负责人问赵启明:“你们有没有一张总授权,能把这些都盖住?”
“没有。”
“以后会不会做?”
“先看事项。现有长期授权也有排除范围。”
对方在核验表上写下:机制可持续,但权限不合并。
这不是最高评价,却避免了客户把“正舟有人能签”理解成“随便找一个人都能签”。
终评给出的判断是:在事实不全、授权人变化和老板缺席时,正舟的答复仍然可核、有效,并能承担不利结果。
陆沉舟看完问:“这算通过?”
“算进入区域有效协作名单。”客户说。
“有固定工作量吗?”
“没有。”
“下一个工作单呢?”
“也没有承诺。”
“那名单能做什么?”
“以后区域内出现适合范围,我们可以直接向你们的公共入口发正式询问,不再从头核一次公司联系人和替补机制。具体能不能接、给谁、给多少,仍按每次条件决定。”
孙浩把这句话原样记下。
区域有效协作名单不是订单池,也不是独家资格。正舟只是从每次先证明“谁能代表公司”,走到客户愿意直接问这家公司“能不能接”。
本章未完,点击下一页继续阅读。