第324章 到了外地,也不能谁都替公司签(2/2)
孙浩把新增位置、工作内容、可能影响和客户接口放进变更记录,转给公司选择接口。秦薇没有立即报价格,只确认一旦产生新增支出,需要有效依据才能进入项目。
陆沉舟问现场负责人:“现在干不干?”
“原范围继续。新增位置不干。”
“客户催呢?”
“让他找指定接口确认。”
“确认没回来?”
“留记录,新增部分停着。”
赵启明这才在测试页上签字。现场的人不需要背一套公司制度,只要知道哪条线不能跨,跨了把事实送回谁手里。
客户看到这份处理路径以后,要求把变更回传方式附在最终工作单里。正舟同意,但没有承诺任何变更都能在现场等待期间获批。
对方又把问题往前推了一步。
“现场负责人能不能确认不增加价格的小调整?”
孙浩问:“不增加价格,会不会增加工期、许可或者责任?”
“可能只是位置变化。”
“那也先核范围和许可。价格不变,不能代表责任不变。”
客户负责人看向自己的同事,最后把“小调整”从口头问题改成了工作单内允许的具体偏差。落在偏差内,现场负责人按记录执行;超出偏差,仍回指定接口。
这样一来,现场不用每动一步都等公司,客户也不能用“小”字把任何新增内容塞进去。
这没有让正舟变快。
却让人员真到了外地以后,不会因为一句“顺手做了吧”,把责任带回公司。
赵启明把最终接口页放进事项文件夹,又检查了一遍替补路径。若孙浩无法接收,公共邮箱仍会登记;若原授权人无法作出选择,就按替补授权或者重新形成授权,不让现场自己顶上。
秦薇只在涉及价格、付款和新增支出时进入。她没有被写成日常执行审批人,也没有因为管钱就接走现场调度。
韩春明看到接口页以后,才把可用人员窗口正式提交给牛庆山。
“人可以准备,但最终工作单没来以前不出发。”
“知道。”
牛庆山把姓名放进内部候选表,没有发给客户当作长期固定人员。
当地资源仍是最后一块空白。
愿意提交材料的外部单位补发了人员证明、可提供的资源范围和联系接口。文件看起来比上一次完整,但实际时间安排仍只写着“根据需求协调”。
孙浩问牛庆山:“客户窗口里能不能到?”
“对方说问题不大。”
“文件呢?”
“没写。”
“那还是没形成。”
牛庆山再打过去,对方这次提出一个条件:正舟先把事项大致定下来,他们才愿意锁具体安排。
客户却要正舟证明资源有效以后,才会形成最终工作单。
两边的条件卡在一起。
陆沉舟让牛庆山别再问“能不能帮忙”。
“问他要什么条件才肯确认。”
电话重新接通以后,对方不再只说尽量。
他报出了需要的资料、确认窗口、责任边界和退出条件。
那些内容一项项落到纸上,所谓当地资源,才第一次有了可以验证的样子。
孙浩把电话记录转成了待双方确认的条件单。