第399章 先恢复一个区域，不拿全部一起放（2/2）

客户想知道的不是陆沉舟会不会亲自接电话。

是任何一个区域重新打开责任时，正舟能不能找到三样东西。

谁还对结果负责。

原始文件在哪里。

什么状态才算真正关闭。

孙浩拿最近几张已完成工作单做了一次试查。

第一张能找到负责人和原始文件，费用审核仍未闭。

第二张现场、资料和商务都已关，客户评价仍保留历史记录。

第三张负责人还在当地，合作方准备退出，材料去向和通知接口已经形成。

同样写着“完成”的项目，后面状态完全不同。用施工页上的一个绿色标记，无法回答客户的问题。

赵启明说：“现在能找，靠的是这次大家都还在群里。”

孙浩问：“负责人退出群以后呢？”

没人马上回答。

郭明远先把现场责任和人员许可分开。

人员退出，不等于历史记录消失。

现场责任关闭，也不等于商务和客户评价一起关闭。

秦薇补充已经形成的现金义务。项目完成以后仍可能有到期付款、争议审核和客户可承担部分，这些不能跟施工页一起归档看不见。

牛庆山最现实。

“做一张总表？”

赵启明摇头：“总表会过期。要能回原件。”

“那谁维护？”

“谁产生状态，谁报。公司只看未闭和关闭依据。”

牛庆山又问：“负责人不报呢？”

赵启明说：“那状态就是未确认。不能由公司替他填关闭。”

“客户要答案怎么办？”

孙浩接话：“找当前有效接口核。核不到，就报没核到。”

这套做法不会让报表永远漂亮，却能避免负责人离场以后，剩下的人根据旧邮件猜项目已经关了。

陆沉舟一直听到这里才开口。

“先别做全国中心。”

没人提过全国中心，牛庆山却明白他的意思。不能因为客户问了一次，就设一群永久待命的人，把所有项目动作收回总部。

陆沉舟说：“把现在这批完成项目做出来。谁欠结果、影响哪、靠什么关。现场怎么干还归负责人。”

孙浩接客户评价。

赵启明接原始文件和版本关系。

秦薇接真实现金义务。

郭明远只核人员、许可和现场责任是否退出。

字段分别落到四个人名下。

当天先做的只有一件事。

把当前仍在责任期的工作单列出来，逐项确认责任主体、影响范围和关闭依据。没有采购新系统，没有设常驻中心，也没有要求所有现场按同一顺序重新填表。

负责人看到的是自己仍欠的结果。

公司看到的是哪项责任一旦打不开，会继续影响客户排序和现金。

第二个区域的状态仍在复核。

第一个恢复区域仍没有新工作单。

客户只把问题留在邮件最后。

“请说明负责人及合作方退出后的持续责任识别方式。”

正舟终于拿回一处询单资格。

下一关却不是怎么抢项目。

是项目结束以后，公司还能不能看见责任。