第466章 一年能答应多少，先把“答应”两个字拆开（2/2）

孙浩把年度表里的接收层先标成“依据不足”，没有拿统一入口已经存在当作全年保证已经存在。要让这一层生效，至少还要补完整值班表和客户可见的替补路径，对应责任人也必须逐项签字。

第二行更复杂。

简单询问可以由负责人快速列出下一步，跨区域、涉及排他能力或许可差异的，需要商务、安全和调度分别核。客户若把所有询问都要求同一时间完成核验，公司只能按最复杂的情况准备。

第三行直接占资源。

没有双方文件，内部预看不算保证；预留生效以后，人员、工具和车辆要能经受其他安排来抢。它不能用一句“原则上可协调”撑一年。

第四行受客户许可、区域路程和门岗影响。到场保证如果不拆客户前置条件，正舟会替客户内部流程承担时间。

第五行没有统一时长。工作范围、现场条件和结果要求不同，不能拿一次急修完成时间写全年结果保证。

秦薇问：“哪一层有固定责任价格？”

客户年度表没有。

“哪一层按工作单结算？”

也没有。

孙浩把价格接口继续留在条件缺口里，没有因为表拆开就假设客户接受五项收费。

下午的线上会议，客户看见五行以后，第一句话是：“其他供应商一张表就报完了。”

陆沉舟说：“按他们的口径比较。”

“你们不想进快速比较？”

“想。数字得知道在保什么。”

供应商管理负责人调出另一家提交。对方给了全年可调用组数，并在附件里写“收到通知后协调”。这份答复很快，也确实符合对方当前的经营方式。

客户问：“正舟连‘协调’都不能保证？”

孙浩说：“可以保证收到后启动核验。能不能给窗口，要看有效条件和当时责任。”

“那就报一组核验能力。”

“核验不等于一组现场能力。”

“客户最终要的还是人到现场。”

“那要从工作单和许可起算。”

供应商管理负责人没有继续争定义，临时从历史表抽了三条，让正舟按五层现场标。

第一条五分钟回“收到”，范围两小时后才补齐，只能到接收层；第二条当天完成能力锁定，却始终没有许可，能到准备层，不能写到场；第三条供应商直接拒绝窗口并给出重新询价入口，条件核验有效，现场能力为零。

原表三条都是“已响应”。换成分层以后，三条结果不再相同，也没有哪一条因为没进场就自动变成失败。

客户又反过来抽第二封工作单。十二点二十七分责任生效，十三点零二分到场，十三点十一分现场开始，四点十六分结果形成。每一个时间都能回到原始回执。

“分层可以查。”供应商管理负责人说，“但我们的年度比较不能永远看五张散表。”

孙浩没有要求客户当场接受五种年度产品，只说先把历史依据补齐，再决定哪些层级值得形成保证。

会议来回两轮，客户没有同意把年度表永久拆成五张，也没有逼正舟当天填一个总数。

供应商管理负责人提出一个折中办法。

正舟先按五个层级回看历史触发。每一条历史记录标明当时到底完成到哪一步、前置条件是什么、用了哪些现有能力。客户再决定年度表保留几层以及怎样比较。

“可以。”陆沉舟说。

“依据只能用已经发生的记录。”

“可以。”

“不能只挑做成的。”

“失败和没拿到的也放。”

客户把人工补件状态从“条件附件已接收”改成“分层依据待补”。公司总栏依然为空，年度数量没有形成。

其他候选已经进入数字首轮比较，正舟还在整理口径。速度差距没有被新表抹掉。

当天傍晚，客户把历史触发记录的原始附件开放给正舟。

文件里有范围版本、通知、许可时间、到场回执、释放记录和最终结果，也有询问停止、窗口转给其他候选以及未形成工作单的记录。

客户在交付说明里写：

“请按同一历史口径证明，正舟过去到底答应到了哪一层。”