第467章 过去接住过,不等于以后都能接(2/2)
牛庆山给租赁方打了电话,只问当前合作条件。对方愿意继续接临时需求,但不保证全年随时有车;如果要固定窗口,需要另谈锁定和取消责任。
这条历史结果仍然有效,外部车辆也仍可作为未来路径。它没有被写进现有保证能力,因为正舟尚未控制年度可用窗口、车牌替代、许可和价格。
客户历史表里还有几条没有进场的有效答复。
供应商列清缺口、拒绝无条件预留,或者在许可迟延后按约释放。它们没有工程结果,却能证明接收和条件核验层有效。
赵启明没有因为年度客户更想看现场能力就删掉这些记录。接住,有时是给出可执行下一步;没接到工作,也不等于没有履行已经承诺的层级。
反过来,完成结果也不代表前面每一层都值得写进全年保证。
公司花了一上午,把第一批历史记录逐项标成:当时结果、实际资源、许可前置、区域路程、是否临时调配、是否依赖外部路径、能否找到替代。
负责人只签自己能回查的部分。
牛庆山签人员、车辆和调度;郭明远签许可与现场边界;孙浩签版本、工作单和结果接口;秦薇只核固定责任是否已有价格和现金来源。
陆沉舟没有在每条。
中午,业务人员做了一份比较表。
左边沿用客户历史状态,所有完成结果都保留;右边只放能够支撑未来层级的依据。
两列中间还有一栏“特殊条件移除后”。许可提前完成的记录不猜普通许可要多久,只标到场时点待重新验证;临时调配的记录去找当时是否存在第二替代,找不到就留空;外部车辆记录不按市场现在有车推定全年有车,只挂当前询价结果。
赵启明没有把空白统一按最坏情况判失败,也没有按最好情况补成功。空白代表历史记录证明不到,后续可以用新的验证补。
许可提前完成的记录,可以证明结果和现场执行,不能单独证明许可未知时的到场保证。人员临时调配的记录,可以证明负责人当时调度成功,不能证明替代链全年存在。外部车辆记录可以证明那次协作有效,不能证明车辆窗口已经被正舟控制。范围较轻的记录只进入对应范围带,不扩到客户整行区域。
业务人员原本把这些成功全部汇总成较大的“可响应规模”。逐条归位以后,接收和条件核验层保留的依据最多;能力准备层必须等替代链;到场层又被区域许可和路程拆开;结果层只能回到逐张工作单,不形成统一年度数量。
牛庆山看着两列:“这么报,客户会觉得我们过去很多成功都不算。”
“成功都在左边。”陆沉舟说。
“右边少了。”
“缺什么也写着。”
负责人逐项签依赖,没有签公司总数。陆沉舟也没有在每条后面补“可用于年度”,只批准把底稿发给客户核来源。
客户下午收到首批底稿,先抽查三条被降层的成功记录。赵启明把原许可、人员替换和车辆租用附件分别打开,客户可以从汇总状态一路点回原件。
其中一条客户汇总写“通知后当日到场”,原许可页却显示许可在前一天已经生效。客户没有删除当日到场结果,只在未来依赖栏补上“许可预先具备”。另一条临时替换记录也保留完成评价,旁边新增“第二替代未证明”。
底稿没有压低过去成绩,只拒绝让过去的有利条件悄悄变成未来默认条件。客户也完整保留了原完成评价。
“这些工作正舟都完成了,为什么不能作为年度保证依据?”供应商管理负责人问。
“可以作为当时完成依据。”赵启明说,“未来条件补齐,再进入对应保证层。”
“那你们现在到底能保证多少?”
“底稿还没完成。”
客户没有接受数量空白,只把首批意见写成:“历史完成有效,未来保证依据不足;允许按缺口补证。”
这句话不好看,却和正舟自己的标记一致。年度数字首轮仍然没有正舟。
傍晚前,第二批记录出现了一个更集中的问题。
客户把几个相邻区域统一归在同一响应等级。地图上距离相近,历史里也都有成功到场。正舟却把其中两个区域标成不同前置条件,没有合并。
供应商管理负责人发来追问:
“区域挨得这么近,为什么不能使用同一响应等级?”