第506章 一个地方出错，另一个地方还得有人管（1/2）

两条确认几乎同时到了。

第一客户的见证人打开最终结果页，要求主负责人当面核结果、遗留项和退出时间。

第二客户的作业区许可也刚刚生效，区域替补可以开箱检查工具，随后进入指定位置完成工作单动作。

牛庆山把两边状态投到同一块屏幕上。

第一边只差签字，却不能换人代签；第二边窗口已经错过，补救每晚一步，客户页面都会继续记时。

第二客户先提出换人。

“刚才就是这个替补走错的。”客户接口说，“把你们第一边那个负责人调过来，或者陆总自己来。”

牛庆山没接话，看向陆沉舟。

第一客户的主负责人已经写进结果页和退出责任，见证人正等他签。此时把人抽走，第一项结果确认会断。第二客户当前许可、人员登记和工作单上写的又是区域替补，临时换人还要重新交接、重新登记。

陆沉舟拿过电话：“第一边的人不动。”

“你还让出错的人继续？”

“他在许可里，也在现场。”

“再出问题呢？”

“算我们的。孙浩盯版本，郭明远盯许可。”

客户接口明显不满意：“我们会把拒绝换人也记进补救记录。”

“可以。”

陆沉舟没有说服客户删掉这条。他只让区域替补在每个动作前回传当前页，任何范围变化仍由客户有效接口确认。

换一个看上去更稳的人，不能把已经发生的错误抹掉，反而会让两个现场同时丢掉原责任人。

客户最后接受区域替补继续，但要求公司接口全程在线。陆沉舟留在公司，没有越过替补负责人直接指挥司机和现场动作。

客户把“原负责人继续、公司接口旁站”写进补救页，另加一项：每次许可变化先由公司核版本，再由区域替补确认现场动作。区域替补仍是签字人，孙浩只回当前有效页，陆沉舟不代替他签接受。

第一条作业区放行传来时，客户特意同时发给陆沉舟和区域替补。陆沉舟看完没有回“同意施工”，只问孙浩版本是否一致。孙浩回“当前页一致”，区域替补随后才在自己的工作单上确认接受。

客户页面留下了完整顺序：客户放行、公司核版、现场负责人接受。没有新增负责人，也没有把第一客户的人挂进第二项备案。

孙浩分别回复两个客户。

第一客户收到的是结果签字和退出安排，第二客户收到的是作业区许可已核、区域替补进入当前动作。两封更新没有写“公司统一处置中”，也没有拿一边的状态替另一边作保证。

第一客户现场，主负责人把结果页从头核了一遍。

客户见证人在最后一项旁边问：“这处状态为什么和过程回执里的写法不一样？”

负责人没有打电话找陆沉舟替他答。

他翻出当时的现场照片和动作记录。过程回执记的是动作完成，最终结果页记的是退出前状态，两处对象不同。他把对应位置指给见证人，又将没有发生的后续动作从备注里划掉。

“按现在的状态签？”见证人问。

“按你眼前的。”

见证人重新看了现场，确认结果与页面一致，签下接收时间。主负责人随后核遗留项、工具回收和人员退出，没有把“结果签了”直接当成资源已经释放。

第二客户现场，区域替补收到公司确认后才拆工具封签。

封签号、检查位置和开箱时间逐项回传。客户现场联系人站在一旁，催他把前面的检查压缩掉。

“东西刚才一直封着，状态不会变。”

区域替补把检查页递过去：“你签跳过？”

对方没接。

“那就查。”

窗口已经错过，少查一项也改不了到场记录。区域替补按当前工作单完成检查，确认工具状态和动作范围，再进入作业区。

他没有去补做客户早先提过、后来没有写进有效版本的附加项。客户现场联系人问了一次，看到当前页上没有，就没再催。

第二客户统一入口开始收到真实现场动作。

孙浩盯的是两张独立页面。

第一客户结果已确认、退出核验中。

第二客户作业区已进入、工作单执行中、服务迟延保留。

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