第506章 一个地方出错，另一个地方还得有人管（2/2）

他没有把公司总表改成“两项均已完成”。

秦薇过来拿第二客户的内部成本记录。

旧集合区域停车、更正版本、近路许可核验、车端重新交接、门岗二次登记和额外协调都占了人和车的时间。客户最终承担哪一段合同代价还在核，正舟自身交接错误造成的额外协调却不能先挂到客户名下。

“先放哪儿？”孙浩问。

“内部。”

“等责任结论再拆？”

“能证明是我们的，别等。”

秦薇把正舟已承认时段对应的协调投入放进内部履约差异，没有金额，也不生成客户应付。客户许可待形成阶段继续挂证据，不提前变成索赔。

陆沉舟看了一眼，没有把这笔内部代价挪给第一客户，也没有用第一项顺利完成去做冲销。

第一客户的退出核验先完成。

主负责人让客户见证人确认现场遗留项为零，随后办理人员签离、工具复位和车辆退出。最后一项资源恢复回执回到公司后，牛庆山才把第一客户状态改成“结果确认、现场退出”。

“人能放了？”陆沉舟问。

“能。”

“回原排班。”

第一客户没有因为第二客户出错晚签，也没有被迫等正舟内部开完责任会。主负责人从开始到退出一直在自己的责任线上。

第二客户的动作还没结束。

区域替补进入指定位置后，客户现场条件又变了一次。原动作接口仍有效，但退出前多了一项结果呈现要求。这个要求不增加现场动作，只改变结果页的展示位置，客户授权接口已经确认。

替补负责人核完版本，在当前结果页增加对应位置，没有重新打开旧工作单，也没有倒填开始时间。

客户现场联系人看着他操作，问：“现在做完，能不能把窗口状态关掉？”

“结果能关。迟延你们另核。”

“你们公司已经认责任了。”

“认了一段。”

“剩下的还要争？”

“孙浩在对。”

替补负责人不在现场谈合同。他把最后动作做完，按结果接口提交照片、状态和退出条件。客户见证人逐项核验，没有发现新增安全问题或质量偏差。

现场结果先被确认。

客户页面弹出两个选项：关闭工作单结果，关闭服务问题。

客户见证人只点了第一个。

工作单状态改为“结果确认—待退出”，服务问题仍显示“窗口外到达—责任复核中”。

区域替补看到以后，没有要求对方顺手一起关闭，也没有把现场结果写进责任说明当抵扣。

他继续核工具、人员和现场遗留。司机在东侧等候区等退出通知，车辆没有提前离开。

孙浩把第二客户最新状态发给陆沉舟。

“现场结果过了。服务问题留着。”

“留着。”

“客户要今天的责任结论。”

“按底稿回。”

客户合同接口随后发来确认：正舟已承认时段继续保留，许可连接段按双方原始时间复核；现场结果可以关闭，服务问题不得随工作单一并关闭。

第二客户完成退出后，区域替补回传最后一张资源恢复单。牛庆山把第二项从现场占用中移出，额外协调记录仍留在内部差异页。

第一客户页面已经显示“结果确认、现场退出”。

第二客户工作单也显示“结果确认、现场退出”。同一页面下方，服务问题卡还亮着，窗口外到达、正舟已认时段和剩余证据待核一项都没少。

客户又补了一句：“责任说明今天下班前回复。”

孙浩把邮件挂进未结事项。

那张红色卡片没有随着现场退出消失。