第400章 完成以后，公司还要看得见责任（2/2）

赵启明把状态拆回现场、资料和商务。负责人只签自己实际确认的现场结果，其他两项由对应接口继续维护。

第二张项目反过来。

资料和付款都已经关，客户评价却保留一条观察期记录。孙浩没有把它写成责任未闭，因为客户没有要求新的现场动作或资料；他只把历史评价留在市场状态。

同一张责任页开始能看见差别，不再用一种红色表示所有问题。

客户接口随机问到这张项目时，孙浩不用再去四个群里找人。他能回答当前没有现场动作，资料返还仍在核，付款义务按到期状态走。

客户继续追问：“资料没关，会不会影响现场结果？”

孙浩从状态页回到原文件。

“不影响已经成立的完成确认。影响归档关闭。”

“付款没到期呢？”

“是正舟已经形成的现金义务，不改变客户现场状态。”

对方接受了。三个状态在一个入口能找到，却没有被说成同一种公司风险。

牛庆山听完，问：“以后客户一次问十个项目，我们都这么翻？”

赵启明说：“先看未闭。需要依据再回原件。”

“状态填错呢？”

“谁报的，谁改。改动留版本。”

一次错误不会靠覆盖旧值消失，负责人也不能把自己的关闭判断变成所有公共接口的最终答案。

没有一项被说成质量事故。

也没有一项从公司视野里消失。

陆沉舟看完试跑，只问：“会不会让所有现场都来等这张页审批？”

“不会。”赵启明说，“现场负责人按权限做。这里只回结果状态。”

“会不会把所有负责人留在原区域？”

“人可以走。接口要交。”

陆沉舟点头：“先用现有项目。别建中心。”

他又把责任页关掉，拿起一张正在执行的工作单。

“这个页面会不会让现场先来等状态确认？”

当地负责人回答：“不会。现场有变化，我按现有权限处理，处理完报结果。只有公司资源、责任范围或客户接口超出时再上来。”

“那就按这个边界。”

陆沉舟没有给责任页新增审批按钮，也没有让公共职能取得暂停现场的默认权力。公司看得见责任，和公司替负责人决定现场，是两回事。

当天，正好有一名负责人准备结束当前区域任务。

现场结果已经交。

人员和许可准备退出。

商务还有一项客户回复未回来。

合作方也在做本次退出资料。

如果只交一份完成报告，他第二天就可以离开。

现在责任页上还有三项状态等他说明。

负责人把三项逐一看完。

第一项是客户资料回复，他可以交给接手人继续处理。

第二项是合作方退出，接手人能跟当前文件，历史现场事实仍要保留追问接口。

第三项是已确认付款义务，应该由秦薇维护，不需要他重新审核金额和合同。

“我不是每一项都签？”他问。

“你签你知道的结果。”孙浩说。

“那客户后面问原现场呢？”

“公司从当前接口进，需要历史事实再找你。”

负责人点了点头。离场不再等于在一张“全部移交”上签字，也不等于所有后续问题永远随身带走。

负责人看完，没有问是不是公司不让走。

他只问：“我走以后，哪些还算我接？”

孙浩把当前事项打开。

项目结束以后，公司第一次能在负责人离场以前，看见这句话背后究竟还有什么。