第419章 客户说要响应,不等于现场现在能进(2/2)
“区域有了,动作和放行人还没确认。”
“我们的人在现场。”
“谁放行?”
群里安静了一会儿。
客户协调人发来一个名字。郭明远核过约定接口,那个人能协调区域,却不在本次许可确认名单里。
“这个名字不够。”负责人说。
“那你们先来,到门口再说。”
“不去。”
这两个字让群里的气氛一下硬了。
孙浩没有撤回,私下问负责人:“如果客户补齐,最快什么时候能重排?”
负责人把原人员窗口、许可缺口和最早重排时点分开回报,孙浩没有向客户报一个未经确认的整点。
“我先看人还在不在原窗口。”
牛庆山已经把待命撤了。原来那批人里有两个人被排去完成另一项准备,不能因为客户临时一句“到门口再说”再拉回来。
“最早也要重新确认。”牛庆山说,“别在外面报半小时。”
孙浩只在内部更新里写:条件形成后重新核资源和进入时点。
客户运营接口又追问:“你们是不是拿流程拖时间?”
“不是。”
“那为什么别家能先到?”
“他们的进入依据,我们看不到。”
“正舟只需要回答自己。”
“正舟现在不能进。”
这次孙浩没有再把响应状态放在前面。客户要的就是当前结果,他先给了结果。
客户终于不再把两个状态混在一句话里。
他要求正舟提交一份当前动作清单,明确哪些继续、哪些暂停。负责人在现场权限内直接签动作,孙浩负责统一回传。
牛庆山把未受影响准备重新核了一遍。
已有资料检查可以继续。
人员当前状态可以确认,但不形成门口待命。
需要客户新条件的动作继续暂停。
秦薇只记录已经发生的实际准备,没有把暂停段的未来投入记成客户必须承担。
陆沉舟看到客户的强硬回复,问孙浩:“想不想把第一句改成公司正在全力协调?”
“没用。”
“那就别改。”
客户对正舟公司答复的确定性有了真实不满。
但人员没有越权进入,现场也没有为了证明孙浩能代表公司,硬把缺失的许可当成存在。
当天结束前,客户补了一部分条件。
仍不够支撑受影响动作进入。
负责人把缺口退回以后,没有继续守着手机等。他让未受影响部分按清单完成当日节点,拍照、签字、回传各走原接口。
到晚上,工作单上已经有了一项真实完成记录。
客户不能再说正舟整单没有响应,也仍然可以说受影响动作没有按原计划进入。
两件事同时成立。
孙浩把完成记录和暂停记录放在同一版更新里。客户可以对到场不满,却不能再用一句“正舟没有响应”盖掉已经做完的动作。
客户运营接口确认收到,没有撤回不满。他只要求下一版把暂停段恢复所缺的条件置顶,别再让客户从附件里找。孙浩照做,结论没有因此变软。
新的版本发出后,客户直接在缺口后面标了责任接口。少了一次追问,但许可依然没有凭这次排版自动形成。
负责人更新“已收到,继续核”,没有把半份条件报成恢复。
客户随后问出下一个问题。
既然只有一段受影响,其他部分是不是也要跟着停?
这次不能由孙浩先答。
负责人必须马上决定,工作单到底停到哪儿。