第430章 现场结果关了，错误答复还留在记录里（1/2）

合并更新的第一页，孙浩先写现场结果。

第一张工作单的现场动作已经完成。

客户现场接口已确认结果。

人员退出，现场许可关闭。

牛庆山看完说：“这一块可以写完成。”

“对。”

第二页是文件状态。

现场照片、动作记录和退出确认已经回传。客户要求的最终结果文件还差一次内部归档，不能写全部文件关闭。

负责人签现场事实，赵启明核文件版本。孙浩没有让负责人顺手签商务，也没有让赵启明替客户确认结果。

第三页是费用。

秦薇把现有工作单内已经发生的准备和重排记录列出，新增费用承担仍待双方按文件确认。正舟自己答复错误造成的内部等待不向客户先报。

牛庆山问：“客户条件迟到那一段呢？”

“保留事实和依据，不在这封状态里先写成应收。”

“那客户看见的就是没有新增费用？”

“看见的是没确认。”

第四页是答复更正。

原“可以安排响应”答复、客户据此调整沟通顺位、正舟后续更正和现场负责人当时未确认到场，全部保留。

孙浩在结论栏写：错误答复已更正。

赵启明看了一遍，问：“已更正是不是已关闭？”

“文字更正完成。”

“客户评价还在观察。”

孙浩把结论拆开。

更正动作完成。

答复准确性观察未关闭。

牛庆山笑了一声：“一个完成，一个未关闭，客户又要说我们绕。”

“删哪一个？”孙浩问。

牛庆山没说删。

四页合成公司版本时，孙浩把最重要的状态放在前面。

现场结果已形成。

文件归档未完成。

新增费用未确认。

错误答复已更正，评价观察仍保留。

赵启明要求每一行后面都能点回来源。

现场完成对应客户现场确认。

文件未完成对应当前归档清单。

费用未确认对应客户商务回函。

错误答复对应原消息和正式更正。

孙浩没有在合并时把来源改成“正舟内部确认”。这样写最整齐，却会把客户签过什么、现场负责人签过什么重新混在一起。

牛庆山试着从客户角度读了一遍。

“他会先看为什么现场完成了，评价还没恢复。”

“那就让他点到更正记录。”赵启明说。

“会不会显得我们自己一直提醒他？”

孙浩说：“客户本来就在看。”

没有人再提把第四页放到附件最末。

客户收到后，没有让正舟重发四封邮件。

供应商管理接口先核现场结果。

“完成时间为什么晚于原计划？”

“客户进入条件变化后重新排期，期间又发生现场位置与附件差异。”

“正舟错误答复有没有造成现场延误？”

“没有让人员按错误答复进入。它造成的是询问顺位和内部处理变化。”

“费用里为什么没单列？”

“正舟自己的答复错误不先向客户形成费用。”

对方把这句话记进复核。

“谁承担这次公司答复的责任？”

“我。”孙浩说。

“你还继续做统一接口？”

“继续。”

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