第433章 一个名字可以回两件事,不能把两件事写成一个承诺(1/2)
孙浩把新一版更新分成两栏。
左边是旧工作单。
右边是新询问。
客户只会收到一个文件、一个发件人,却能从第一眼看见两件事没有互相覆盖。
旧工作单栏里,现场和文件已经完成。客户认可的准备记录单独列出,剩余重排影响仍待确认,车辆记录中一项已从本次影响范围剔除。
秦薇在商务状态后签字。
她签的是当前没有新增确认金额,不是放弃后续依据,也不是客户已经结清。
牛庆山问:“待确认一直挂着,会不会让客户觉得我们没完没了?”
“能关的关,缺依据的删,剩下的等客户回。”秦薇说。
“总得有个最后结果。”
“有。不是今天编。”
新询问栏里,动作附件已经收到,但其中一项结果要求可能需要拆分。许可接口、时间窗口和实际资源没有形成。
负责人签的是:能力大类匹配,可以继续核条件;不确认整项接受,不确认到场。
郭明远只在许可状态后写待客户指定有效接口。
牛庆山提供两组可能资源窗口,孙浩把它们留在内部,没有放进客户版本。
“为什么不让客户知道我们在准备?”牛庆山问。
“他会按两组人问到场。”
“可以写不构成承诺。”
“那就说明这条对当前决定没用。”
牛庆山看了两秒,把资源栏折回内部页。
孙浩在文件最上方写了一句总状态:正舟当前同时处理一项旧工作单收尾和一项新询问核验,各事项按独立来源、条件和责任更新。
赵启明没有删。
“这句能留?”牛庆山问。
“它没说都能接,也没说都完成。”
客户打开文件后,先故意问了一个合并问题。
“正舟当前是不是已经恢复正常合作,可以接新安排?”
孙浩没有从总状态里复制一句“可以”。
“候选询问范围已部分恢复,新询问正在核验。旧工作单商务仍未闭合。”
“旧商务没关,会不会导致你们不接新的?”
“当前没有这个联动条件。”
“那就是可以接?”
“能继续核,不代表已经接。”
客户把这组问答留在复核记录里。一个总体问题可以由同一个人回答,但答案仍要落回两个事项各自形成到哪一层。
客户供应商管理接口收到以后,先问为什么旧工作单还占一栏。
“现场已经完成。”
“商务影响还没关闭。”孙浩说。
“如果客户最后不认可剩余影响?”
“按不认可结果关闭,记录保留。”
“会不会影响新询问?”
“按你们的评价规则处理。正舟不把旧商务状态写进新询问承诺。”
对方转而问新询问。
“你们能不能只接附件里已经匹配的部分?”
负责人先核过拆分是否会改变现场结果。匹配部分可以独立形成动作,超出部分需要客户另确认。
孙浩回复:正舟愿意继续核匹配部分,超出结果要求的部分待客户拆分或补充;当前仍未形成工作单。
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