第449章 客户拿旧回复追人,原文挡住了这一次(1/2)
孙浩没有把截图原样顶回去。
他先把完整回复、客户收件回执和当时的资源状态放进同一个附件。
原文只有两句话。
正舟愿意继续核验最低配置。
预留起止、变化、取消和释放条件确认前,不形成资源预留。
赵启明在问处于“继续核验”,人员、车辆、工器具和客户编号全是空的。
“发吧。”孙浩说。
牛庆山问:“要不要把第一封工作单也带上?”
“带当前状态,不带它的内部安排。”
“客户不是问为什么现在不能恢复吗?”
“告诉他有效工作单已经形成。别把另一家具体资源给出去。”
孙浩在回复里写明:正舟此前答复止于核验,没有形成第二封资源预留;目前第一封事项已依据正式工作单进入资源安排,第二封若继续,需要按当前真实窗口和独立预留条件重新确认。
消息发出后,客户没有在平台上来回打字,直接拉了电话会。
接口人把那句“愿意继续核验”念了一遍。
“普通理解就是你们愿意提供这组资源。”
孙浩说:“愿意核,不是已经留。”
“你们核了这么多天。”
“核的是能不能满足、需要什么条件。”
“如果不能提供,为什么不早点退出?”
“当时有满足可能,也没有要求正舟承担排他。”
客户接口把截图切回完整版本。
“后半句是你们单方面加的。”
赵启明把平台记录共享出来。
前后两句在同一个提交框里,只有一个版本号、一个提交时间。客户回执关联的也是整份回复,不存在先收到前半句、后来又补后半句的记录。
他再打开客户上传的截图。截图边缘正好停在第一句末尾,
“这是当时提交给客户的完整回复。”赵启明说。
“我们没有单独同意第二句。”
“平台有整份收件回执。”
“收到不代表接受。”
孙浩说:“对。”
接口人抬起头。
孙浩没有借收件回执反过来声称客户已经接受了正舟所有条件。
“双方没确认起止和资源责任,所以没有形成预留。不能把没接受的后半句去掉,再说前半句单独生效。”
赵启明又打开当时的资源记录。
同一时间没有客户编号,没有预留窗口,没有人员、车辆或工器具锁定,也没有回复缺什么,行为和完整文本一致。
接口人问:“如果我们认为第一句已经是能力表达呢?”
负责人说:“表达的是可以继续核。”
“不是完全不可用?”
“不是。”
“也不是已经可用?”
“要看条件。”
对面停住了。
如果客户认为后半句从未被双方确认,就更不能只拿前半句倒推出一项双方都接受的资源义务。
接口人换了个问法:“正舟当时有没有能力?”
负责人回答:“按当时看到的最低配置,有满足可能。”
“现在呢?”
“第一封工作单已经占用一部分窗口。第二封原希望时间不能按原配置完整覆盖。”
“这不就是你们后来把资源给了别人?”
陆沉舟接过电话。
“给了有效工作单。”
“我们比那份工作单先开始谈。”
“你们没有先形成预留。”
“正舟一直说愿意继续。”
“继续谈。”
“不是继续给?”
“不是。”
客户接口把两封事项的时间线放到屏幕上。
第二封开始得更早,条件补得更慢,中间形成过一次二十四小时预留,已经到期。后来新范围继续谈,新的独立条款没有签。
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