第449章 客户拿旧回复追人,原文挡住了这一次(2/2)
第一封开始时条件更完整,没有要求先留人,最后直接发出工作单。
“你们上一次愿意免费留,这次为什么不愿意?”客户问。
“上次决定做错了。”陆沉舟说。
牛庆山抬眼看了他一下。
“这是你们内部复盘。”
“对。”
“不能让客户承担你们改规则的成本。”
“也没让你们承担上次损失。”
“那现在怎么继续?”
孙浩把内部核过、但尚未对外承诺的窄窗口投出来,只展示条件,不展示具体人员。
表上分三行。
第一行写可开始的前提:第一封有效工作单按当前窗口退出,对应人员、车辆和工器具完成释放。
第二行是正舟目前能核的时间,只覆盖客户原希望窗口的后半段。
第三行是范围带。原配置能覆盖的动作保留,后来新增、需要重新组合能力的部分不在里面。
“这是内部核验版本。”孙浩说,“你们确认愿意按这段时间和范围继续,正舟再形成正式条件。”
客户接口看了很久。
“这不是我们最初要的。”
“最初窗口已经不能完整提供。”
“因为你们接了后来的工作单。”
“因为最初没有被预留。”
对方指着开始前提:“第一封如果提前结束呢?”
负责人说:“收到有效退出以后,可以重核。现在不承诺提前。”
“如果晚了?”
“这段时间也要跟着重核,不能让两个客户同时拿到。”
“我们要的是确定窗口,不是等另一张单退出。”
“那就从能够独立保证的时间开始。”
电话里又安静下来。
牛庆山担心双方再绕回同一句,主动说:“你们如果只要后半段,我们能继续核;要整段,正舟现在答不了。”
客户问:“能不能换另一组人?”
负责人说:“现有条件下,没有另一组已经核实、能承担完整结果的配置。”
“从其他区域调?”
“可以核,不先答应。”
“你们内部预看里没有人?”
孙浩把具体人员页面收起来:“有可能资源,不代表已经满足新区域许可和结果责任。”
“需要我们补什么?”
负责人把跨区域调配要重核的到达时点、人员能力、许可适用和结果接口列回客户,不报姓名,也不报一套尚未组合成功的配置。
“这些今天能确认吗?”客户问。
“接口都回齐,今天答;回不齐,就按已有的窄窗口谈。”
“其他候选不会等这么久。”
牛庆山说:“那先比较。正舟不能拿没核完的人顶原窗口。”
客户接口揉了揉眉心:“这就是我说的慢。”
没人反驳。
接口人当场把正舟的响应评价改成“条件确认偏慢”。
牛庆山看见状态变化,没要求对方撤回。正舟此刻给不出原窗口,客户把速度记低,记录得有依据。
孙浩问:“还继续谈当前窗口吗?”
“谈。”
“旧回复呢?”
对方看着完整版本:“我们保留对响应速度的评价。至于它是否已经形成预留,按你们提交的完整文本,确实没有起止,也没有资源锁定记录。”
赵启明把这句话记进会议纪要,请对方确认。
客户接口没有马上签纪要,只说先发回内部审核。历史答复争议从“正舟已经答应”缩成“正舟当时响应不够直接”。
第一封工作单的资源安排没有因此撤回。
第二封客户也没有得到原希望窗口。
接口人最后说:“我们可以按你们现在给的窄窗口谈,但条款不能再拖。否则优先谈判会转给别家。”
孙浩说:“把当前范围和时间写进版本,我们继续。”
电话结束,赵启明把旧回复、完整上下文和本次纪要放进同一条版本链。
赵启明锁定这条版本链时,历史状态仍是“继续核验”,资源字段仍为空。
第一封工作单占住的那段时间也没有变化,第二封依旧没有预留编号。
客户没有要求正舟撤销第一封工作单,陆沉舟也没有用一段旧文字去挪动已经生效的资源责任。