第456章 先把会晚说出去,再想办法把结果追回来(1/2)
“不能改成正式响应开始。”
孙浩把第二封客户要求修改的状态退了回来。
预留履行已经开始,非现场准备也有记录。现场许可没有生效,人员没有进入区域,把状态写成正式响应开始,会让客户以后无法分清正舟到底从什么时候承担现场动作。
客户接口说:“我们没让你写施工开始。”
“那就写容量预留履行中,非现场准备已开始。”
“使用部门只看响应时间。”
“可以给三个时间。”
孙浩把版本放到屏幕上。
预留生效时间有双方签名。
非现场准备开始时间有文件、工具、车辆和人员交接记录。
现场响应开始时间仍为空,旁边写许可待确认、前序工作退出存在后移风险。
“你们把会晚写得这么显眼?”客户问。
“风险已经出现。”
“还没确定晚。”
“所以写可能。”
客户接口没有接受,也没有立刻取消预留。
陆沉舟接过电话。
“正舟今天能做的动作照做,不能做的时点先说。”
“陆总,我们刚为变化和取消签了责任,正舟现在告诉我们可能进不去。”
“预留没撤。”
“可用窗口在缩水。”
“当前文件不自动缩短。前序退出和许可有变化,我们会持续更新。”
“如果最后真的晚呢?”
“按有效记录处理,不等到最后一天再告诉你们。”
客户接口说:“你们这样发状态,使用部门会认为正舟没有保证能力。”
“那也比把未进场写成已响应强。”
陆沉舟没有要求孙浩把风险移到附件最末,也没有用“内部调度优化中”把事情盖住。
负责人把替代步骤列了出来,也没有停在表上。
他先把第二封原版本和变化版本逐项对完。使用部门新增结果只出现在新版本,原锁定时间保留,范围没有再次扩大。赵启明把对照记录挂到预留编号下。
人员能力随后复核。已从第一封阶段释放的人完成了第二封资料核对,仍在第一封最小配置里的人没有被叫回公司。两边名单和时间放在一起,没有重叠。
工器具检查人发来状态记录。第二封能独立准备的部分已经确认,跟第一封关键工具重合的那一项明确写“待前序退出”,没有拿备用照片顶替。
车辆接口确认离场状态和次日返场要求。牛庆山只核第二封预留窗口内的可用性,没有给车辆发第二封现场目的地。
郭明远把许可缺项一次发给客户:入口、现场边界、确认接口和生效方式。客户先回了接口人,入口与边界仍在内部流转。
公开路线、联系人和到达回执格式也在当天完成。以后许可一来,不需要再从头找谁收消息。
牛庆山问:“这些都做完,能不能把现场时间追回来?”
负责人说:“能少等一部分。不能替客户现场条件和许可生效。”
“第一封明天恢复呢?”
“按最小保留配置完成,完成后签退出。”
“能不能预估几点?”
“结果没做,先不签时间。”
第二封当天状态随即更新。
孙浩把每项写成已完成、待客户资料或待前序退出,没有只发一个完成比例。预留窗口仍有效,能力未被重复承诺;现场响应可能后移,实际进入时间需要前序有效责任退出、第二封许可生效和当时资源三项同时满足。
客户逐项回看。
版本和联系人确认,它认。
工具与车辆状态,它认。
许可资料仍由客户提供,它没有否认。
唯独最后的“现场响应可能后移”,使用部门要求改成“以客户通知为准”。
孙浩说:“第一封退出不是你们通知能决定的。”
“那写双方确认。”
“还要写当时资源。”
“预留不是已经锁了?”
“锁的是范围和窗口。实际进入还要许可。”
双方最终确认:预留责任继续有效,非现场准备按记录履行;实际进入时间由前序责任退出、第二封许可和正舟资源状态共同确认。
客户保留预留,没有把窗口转给其他候选,也没有确认正舟已完成现场响应。
但使用部门在回执里加了一项复核条件:后续若形成工作单,正舟的实际进场时点需要单独评价,不能只用预留生效时间作为响应起点。
陆沉舟让孙浩把这项条件问清。
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