第457章 能提前做的先做,不能进场的继续等许可(1/2)
客户给“附近”发来一个位置以后,郭明远先查边界。
位置在新区域入口外侧,地图上看不到门岗和作业区的实际分界。客户消息里只写可以先等,没有许可编号,也没有现场接口确认人员能停在哪里。
“不去。”郭明远说。
牛庆山问:“都在外面了,还不算进场。”
“谁确认外面?”
“客户发的位置。”
“客户哪个接口?”
牛庆山看消息,是使用部门联系人,不是许可接口。
郭明远把位置转给客户许可接口,问三件事:是否属于客户管理区域,人员和车辆是否需要登记,等待期间由谁负责现场边界。
对方只确认收到了,没给结论。
第二封客户催得很急:“先到附近,许可一下来就进。”
孙浩说:“许可接口还没确认等待位置。”
“我们可以安排人带。”
“带人信息和许可方式发过来。”
“你们已经预留了人,为什么连出发都不愿意?”
“预留的是窗口和能力,不是无边界进场。”
客户接口把电话转给陆沉舟。
“陆总,这会直接影响实际响应时间。”
“看见了。”
“我们要求的只是附近等待。”
“位置先确认。”
“其他供应商不会问这么久。”
“那按你们对他们的文件管。正舟等自己的许可。”
陆沉舟没有让郭明远把“附近”解释宽一点,也没有因为前一晚已经主动报了可能延迟,就急着用人到附近挽回评价。
负责人把允许做的动作重新排了一遍。
预留窗口已经进入关键时段,人员不用再各自保持普通可调,而是在公司完成非现场准备。对应人员到公司签到,领取的是准备任务,不是现场派工。
其中一名人员原本被安排去做一项不涉及客户现场的内部核验。时间看起来不长,返程却压在预留窗口里。
牛庆山没有说“应该赶得回”。他把那项内部安排换给别人,通知这名人员按预留窗口留在公司。
“今天就一直等?”对方问。
“准备做完,许可没来就等。”
“算哪边的活?”
“第二封预留。别写施工。”
锁定版本和变化版本先复核。
新增结果所需的人员能力逐项确认。现场负责人仍未指定,因为第二封还没有工作单和许可;变化接口、联系人和回执格式则可以先核。
工器具在公司内完成检查和必要组合。
能提前封装的部分按预留范围封好,封签关联预留编号。领用状态写“非现场准备”,没有装进车辆,也没有生成出场记录。仍跟第一封剩余动作的关键工具,继续挂在第一封责任下。
车辆保持可调但不出发。
牛庆山让调度确认状态、预留窗口和可能出发时的检查要求,钥匙仍在原位置。公开路线已经核过,客户内部路线、停车位置和门岗联系人继续留空。
准备结束后,负责人逐项收回记录:人员签到、版本对照、能力确认、工具封签、车辆状态和等待开始时间。
有人问:“人都到公司了,算上班等着?”
牛庆山说:“算实际准备和等待。”
“算施工吗?”
“不算。”
“客户认不认?”
“按预留文件核,先把时间记实。”
他没有让任何人在记录里写“已响应进场”。区域等待、现场许可、到场、施工和结果仍是空白。
秦薇把记录接过去。
“哪些是正常检查,哪些因为这份预留多做?”
负责人把版本对照、组合检查、内部安排调整和指定窗口等待单独圈出来。人员在公司等待、工具占用和车辆保持可用都是真实动作,但能否形成客户承担的费用,仍要按预留文件和商务核验。
“先不报金额?”牛庆山问。
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