第483章 第一声通知来了,触发到哪一层(2/2)
客户希望先按这版锁人、锁车。
牛庆山把模拟触发放进资源表。
如果按希望时间直接锁最低配置,人员和车辆会退出一项已经排好的普通安排;如果现场条件最终变化或许可未形成,空出的安排也不一定能恢复。
年度基础责任要求正舟在有效触发后让路,不要求公司对一份内部确认中的附件提前当成有效范围。
他没有锁资源,只保留已经长期有效的基础能力状态。
“你们签了年度,触发以后还是不留车?”供应商管理负责人问。
“有效条件到了就留。”
“通知不是已经到了?”
“接收触发了,现场没触发。”
客户把这句带进了服务评价页。
评价不是一格总分。
接收时效一栏,系统回执和人工确认都能回到约定接口,状态为完成。
条件核验一栏,正舟在第一次人工回复中列出现场条件、许可和工作单接口三个缺口,没有等客户追问第二次,状态也为完成。
到场确定性一栏,客户希望看到“能按希望时点到”,正舟只回了成立条件,没有给确定承诺。客户把这一项标成“未确认”。
供应商管理负责人又增加“答复直接性”备注:正舟能说明当前到哪一层,但使用部门无法从第一条回复直接得到到场答案。
替代负责人没有要求删除。他在备注后补上依据:许可未形成,现场条件仍在内部确认;若条件补齐以后正舟仍不能按希望时点接受,客户可以继续按实际结果评价。
客户使用部门随后问:“如果最后没有工作单,这次算不算一次失败调用?”
孙浩没有让整条触发清零。
年度安排下的接收和核验已经被有效调用,也已经完成;准备、到场和施工分别看是否达到前置条件。没有工作单,不能把未发生的施工写成失败,也不能抹掉客户已经得到的接收与缺口结果。
客户把总状态改成“触发处理中—接收与核验完成”。到场项未确认,不计违约,也不记成功。
另一候选在同一类询问里若能更早取得现场条件并给出到场承诺,客户可以给对方更高确定性评价。正舟不能要求客户因为自己分层准确就忽略使用体验。
第一条通知才刚进入处理,正舟已经拿到两项完成,也在到场确定性上留下第一处压力记录。年度资格没有关闭,服务评价从生效当天开始真实变化。
秦薇查看商务页。
年度固定责任正在履行,客户通知也已进入接收与核验;没有工作单、工程量和结果,不能生成施工收入、应收或开票。希望到场时点也不是付款条件。
陆沉舟直到这时才看到汇总。
接收完成。
条件缺口已一次发出。
基础人员、工具和车辆路径有效,未形成额外锁定。
许可、工作单、到场和施工均未触发。
他没有改负责人已经发出的回执,只问:“客户下一步谁补?”
“使用部门补现场条件,门岗接口补许可。”孙浩说。
“盯这两个。”
陆沉舟没有亲自回客户,也没有把年度第一声通知变成自己接管全部接口。
客户使用部门接着确认,补充版的区域说明可以作为当前核验依据,但具体现场条件还要等另一接口完成。正舟把核验状态从“附件待确认”更新为“区域已确认—现场条件待补”。
准备层仍没有跳级。
就在牛庆山刷新资源表时,一项普通工作从另一个客户接口进入。
这一次,工作范围、正式窗口、责任人接口和所需文件都能回到有效来源。它需要的车辆路径与年度触发靠近,工具中也有一项可能重叠。
普通工作不是年度候选,也没有固定保留。
它的条件却比第一声年度通知更完整。
项目负责人把工作页发给牛庆山。
“这边能排了。”
能排还不是已经承诺。牛庆山先把普通工作的有效窗口和资源需求放进待确认栏,没有替公司点击接受,也没有因为它条件更齐就提前关闭年度触发。两边此时都没有取得同一资源的重复承诺,人员、工具和车辆仍按原表保持,工作单、工程量和现金状态也没有因此发生任何实际变化。
年度通知还停在:接收、核验中。
普通工作已经进入:条件齐全、待资源确认。